专题
从适老产品实际出发，提升老人出行幸福感
时间：2021-11-01 16:23
作者：师铭遥
众所周知，中国是一个发展中国家，所以国家的发展是迅速的，举国一片日新月异的景象，从4G到5G的全面覆盖，从和谐号到复兴号的全面提速，从纸质客票到电子客票的加速出行。从工业发展到生活节奏，无不透出一个快字。但同时中国也是一个人口老龄化的国家，在快速发展的国度里，庞大老年人群体又显得那么“慢”。在这一快一慢之间，年轻人轻车熟路的数字生活，却成为了很多老年人难以逾越的障碍。面对老人，科技还需放低身段。
支付宝“长辈模式”、百度“大字版”APP、“远程守护”、再到如今的12306网站适老化及无障碍改造等等，庞大的老年人群体蕴藏着巨大的市场需求，催生大量适老科技产品。自2020年以来，在相关政策引导下，一批覆盖网购、出行、金融等领域的适老化改造渐次实行,丰富适老产品和服务等要求。不得不说这些APP上研发投用的适老化无障碍功能，确实有效解决了这些老年人和障碍人士在生活中遇到的一些实际问题，在操作上做减法，在服务上做加法，帮助他们更好地跨越“数字鸿沟”。
无健康码专用通道，虽然没有了健康码但不代表放松对病毒的防控。在这“扫一扫”的时代，多地采用最为传统的“纸质健康码、市民卡”等全民最为熟知的方式来作为防控措施。在服务好各个群体的同时，也不给病毒可乘之机。线下与网络共同发力，给老年人提供多元选择和替代方案，从实际出发补齐“短板”，更好提升老人出行的安全感、幸福感。
我们相信在政策引导和全社会共同努力下，将有更多的适老化产品、服务上线，真真切切解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。
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刘海霞
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