人民铁道网慰问北京西一线工作人员 快闪派发送祝福
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回顾2017，中国铁路的创新动作不断。随着京沪高铁提速，我国高铁重回时速350的高速时代，具有完全自主知识产权的“复兴号”标准动车组在京沪高铁开跑。此外，越来越多的人性化服务创新也在不断推进，刷脸进站、自主选票、高铁外卖……
近日，人民铁道网在人性化服务上又有“新动作”，联合今麦郎一桶半在北京西打造“亿人一面，饱你开心到家”的定制版快闪。铁道部门在出行体验服务上不断大胆创新究竟为何呢？两个原因：一是响应习近平总书记在十九大报告中指出的创新是引导发展的第一动力。二是随着经济水平的不断提高，铁路部门洞察到旅客们越来越看重人性化的出行体验。
中国铁路搭载互联网的潮流，不断精准用户出行需求，以全新的姿态为人们送去人性化的关怀。从网络购票选座到 “秒刷”进站，再到外卖订餐，将购票、进站、乘车、就餐等形成一条链服务，覆盖了人们出行各个方面的需求，在保证安全快速的前提下，不断向人性化服务进行转变。春运一场近30亿人次的大迁徙，超大的人流量是铁道部门每年都要面临的重大考验，同时也是创新的最佳时机。
近日，联合今麦郎一桶半打造的春运快闪活动就是一次人性化体验的创新尝试。狭窄拥挤的候车厅、漫长无聊的候车时间一直是人们出行中的困扰，此次联合快闪不仅给旅客们营造了欢乐热闹的氛围，人民铁道报社领导更是现身慰问春运期间仍坚守在一线的工作人员，亲自为他们送上了新春的祝福礼包。
春运一条长长的回家路，家在远方，而关怀却在路上。中国高铁通过人性化服务的诸多大胆创新探索，让铁路春运有更多更好的出行体验。同时我们也意识到中国铁路人性化创新道路依然任重道远， 2018我们会继续努力，为旅客们的出行留下更加美好的体验。
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