人民铁道网

作者：李学军

工作单位：中铁集装箱公司广州分公司

　　陈小勇是长沙火车站一名普通的“重点候车室”工作人员。几年来，凭着自己对工作的热情，认真、负责的态度和爱岗敬业的精神，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹。同时，组织了一支以她的名字命名的“小勇服务队”长年服务在客运第一线。2012年，她被评为全国“火车头”奖章获得者。2013年，又荣获“全国创先争优先进工作者”称号。

　　几天来的拍摄交流，让我对她有了更进一步的认识和了解，深深地被她那种敢于担当、勇于奉献、默默付出的精神所打动。由于工作的关系，陈小勇每天都要面对需要特殊照顾的旅客，工作之繁琐、工作量之大，是普通候车室的几倍。从她走出家门上班那一刻，每天来来回回接送服务旅客所行走的路程达到了二、三十公里，有时候遇到个别特殊旅客，她会耐心细致地解释、周到地安排旅客出行，直到旅客满意为止。由于工作性质的原因，会经常有一些特殊需求的旅客，甚至行动不便的病人从重点候车室出行，陈小勇都会主动上前亲切的询问病人具体行程时间、车次、到站，到时候会亲自把这些需要特殊照顾的旅客送上列车。在我们的交谈中，她都是耳听六路、眼看八方，时刻注视着进进出出候车室的人们，对候车室的情况一目了然。为了更好地服务旅客，在她的雷锋服务车里，为旅客准备了日常药品和急需物质，冬季还会为广大的旅客送上暖心的姜茶。

　　陈小勇就是这样，十几年来如一日的时时刻刻为了旅客、服务旅客，在平凡的岗位上，默默奉献、任劳任怨、吃苦耐劳，做出了不平凡的事业。

　　在即将结束我这一段拍摄采访时，2016年春运也即将结束了。但陈小勇还是会一如既往地为广大旅客服务下去，她和她的团队也将继续发扬雷锋精神以及铁路人爱岗敬业、勇于奉献的精神。

　　愿这种时代的楷模、当代的活雷锋像雨后春笋一样，不断地涌现出来！