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　　"天气寒冷，在回家过年的路上能喝到列车员送来的热乎茶水，心里很暖和"。2月4日，乘坐Z122次从广州返回营山老家的务工老乡陈大爷，喝着列车员送来的茶水，开心地和其他几个一起返乡的同乡聊着天，脸上掩饰不住即将与家人团聚的兴奋，辛苦了一年，就等这一天。

　　在外奔波打拼的农民工始终牵挂着千里之外的家乡，带着过去一年的收获和对新春的期盼，他们新年前陆续返乡，想到就要与一年没见面的家人团聚了，满脸洋溢着幸福。

　　Z122次7组全体乘务人员秉承待旅客如亲人，服务注真情的理念，用心为旅客安全回家、温暖回家提供服务。 班组乘务员坚持在列车大客流情况下严格执行作业标准，将旅客行李整齐摆放在行李架上，将暖暖的热水及时送给旅客，笑容满面地为旅客做安全乘车常识宣传，同时餐车工作人员准备了多样的午餐，将经济实惠的15元盒饭送到旅客手中。

　　列车长和检车长、乘警长带着旅客志愿者一起到车厢内给返乡过年的旅客拜年 ，让大家感受列车大家庭的温暖和春节的喜气，车厢旅客都非常热情的参与其中，一张张开心的笑脸让车厢里春意浓浓。

　　在知道他们中有人不懂网上购票后，列车长安排专人教他们使用手机网络购票，一步一步程序都耐心的跟大家讲解，还把特别需要注意的地方、容易忽略的地方用纸笔记下来，教大家多操作几次，许多旅客都拿出手机学习，"以后过年回家早点在网上订票，就不用怕不能回家过年了"，李师傅在学会订票之后高兴地说。

　　冬日送温暖，温情在路上。春节将至，祝福正在回家路上，或者准备回家，或者无法回家的农民工朋友们一路幸福、欢乐。