专题
铁路适老服务唱响银发经济“夕阳红”
时间：2026-05-27 10:22
作者：陈乐强
为更好地服务广大老年旅客美好出行需求，铁路部门近期将推出老年旅客淡季周中购票优惠服务，5月29日至6月30日对年满60周岁及以上老年旅客周中（周一12:00至周五12:00，6月18日至22日端午假期运输期除外）乘坐部分动车组列车实行票价“折上折”优惠，老年旅客购票出行将获得更多实惠，相关优惠车票将于5月15日起陆续发售。
适老惠民举措，温暖守护“夕阳”出行。铁路部门聚焦老年旅客出行需求，推出惠民优惠与全流程适老服务，以务实举措守护老年群体美好出行。在惠民让利方面，5月29日至6月30日，60周岁及以上老年旅客，周中非假期时段乘“敬”字标注重联动车，可享票价9折“折上折”，持证特殊老年群体可叠加优惠，老年会员还能获3倍积分，积分可兑票、升座。优惠覆盖多种有效证件，线上线下购票渠道畅通，既切实降低老人出行成本，又引导错峰出行，实现民生保障与运力优化双赢。同时，铁路全方位升级适老化服务，12306推出“敬老版”界面，简化操作方便老人自主购票；线下保留人工售票与现金服务，优先为老人配售下铺。针对65周岁无陪伴、行动不便老人，提供专区候车、爱心通道、专人引导等全程帮扶，破解购票难、出行累等问题，用细致贴心的服务，让老年旅客出行全程安心又暖心。
赋能银发经济，让产业发展更有新动能。随着老年群体消费需求从基本养老向品质享老升级，银发经济成为经济发展新增长点，铁路凭借路网优势与服务创新，成为激活银发消费市场的核心纽带。此次国铁集团集中开行179趟旅游列车，涵盖跨境、康养、红色文旅等多元类型，12306同步发放旅游、酒店、餐饮满减券，精准对接老年游学、康养休闲需求。各地铁路部门更是因地制宜推出特色服务，沈阳局升级版适老化旅游专列，打造差异化长线线路，优化软卧、防滑扶手等硬件设施，提供低盐少油健康餐食；西安局开行“银发踏春专列”，以慢旅行、优服务让老年旅客从容赏景；兰州局联合地方文旅开行敦煌银发专列，打造丝路温情之旅，带动区域文旅复苏。这些特色专列串联起各地优质文旅资源，带动交通、餐饮、民宿、景区多业态协同发展，推动银发消费从物质型向体验型升级，既满足老年群体个性化出行需求，又完善银发经济产业链，为养老消费市场注入强劲动能。
一枝一叶总关情，一言一行暖桑榆。我们有理由相信，铁路部门会持续深耕适老化服务，推出更多贴合老年群体需求的客运产品，让铁龙载着温情与暖意，护航更多老年旅客乐享美好出行，也为银发经济高质量发展持续注入铁脉动能。
原发媒体：凤凰网原发时间：2026-05-21
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谭欣
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