专题
绘就春运暖章 让暖意相伴归乡途
时间：2026-05-27 10:51
作者：李继恒
2月2日，春运大幕正式开启，这场预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%的年度迁徙，再次印证着“流动的中国”的生机与活力。摩肩接踵的车站里，每一件行囊都装满了一年的辛劳，每一次挥手都寄托着团圆的期盼，让归途满溢暖意，不仅是铁路部门的坚守，更是亿万国人共同的心愿。
运力提升是春运保障的核心支撑，也是铁路部门应对客流增长的底气所在。面对5.39亿人次的庞大出行需求，铁路部门实施梯次运力投放，高峰日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%，精准匹配了不同时段、不同方向的客流需求。夜间高铁的加密开行，近千列夜间高铁在京广、京沪、沪昆等主要干线上线，既有效缓解日间运输压力，也为下班较晚的务工人员提供了更多出行时段选择，让“朝发夕至”“夕发朝至”成为春运出行的常态。
便民服务持续“加码”，让春运归途暖意拉满。铁路部门始终坚守“以人民为中心”的服务理念，精准捕捉旅客出行中的痛点、难点，推出一系列接地气的便民举措。全面推广“铁路轻装行”服务，覆盖全国多个主要城市，支持提前预约、同城上门取送，帮旅客卸下大件行李的重担，轻松踏上返乡路;上线互联网误购车票30分钟内免费退票政策，彻底化解旅客因操作失误带来的经济顾虑，让购票体验更灵活省心;将“静音车厢”覆盖范围扩展超8000列动车组，打造无喧哗、无外放的舒适空间，搭配便捷充电设施，全方位兼顾旅客出行需求。这些实打实的服务，用细节暖人心、用举措解民忧，切实提升了旅客春运出行的幸福感与便捷度。
文化与春运的碰撞，让原本枯燥的候车时光变得鲜活灵动。春运首日，全国多地火车站将特色文化搬进候车室，为归心似箭的旅客送上别样文化盛宴。铁路部门立足春运出行场景，推动特色文化与铁路服务深度融合，以文化赋能春运服务，让流动的旅途成为文化传播的载体。不仅打破了传统候车模式的单调，更让铁路出行不再只是简单的位移，而是一场兼具温度与文化底蕴的旅程。特色文化入候车室，既丰富了旅客的候车体验、缓解了出行疲惫，更让传统文化借助春运这一特殊场景得以鲜活传承，彰显了铁路与文化融合的独特魅力，让归途中的每一份等待，都盛满文化之美与温暖感动。
春运大幕已启，每一列飞驰的列车，都承载着一份团圆的期盼;每一项贴心的举措，都传递着一份温暖的关怀。铁路部门正以饱满的热情、务实的作风、有力的举措，为亿万旅客护航，让春运之路成为温暖之路、平安之路、幸福之路，让每一位旅客都能带着一年的收获与希望出发，载着满满的团圆与喜悦归来，共度一个欢乐祥和的新春佳节。
原发媒体：西安网原发时间：2026-02-06
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谭欣
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