专题
爱心接力，护航盲人旅客顺利返乡
时间：2026-03-24 15:22
作者：肖世岳
近日，“盲人女孩跨越五百公里的春运路”短视频在社交平台刷屏，获得众多网友点赞。视频记录者是一位“00后”盲人女孩，她从江苏宜兴独自返回安徽颍上老家。在这段五百公里的路程中，10余名铁路工作人员和热心路人先后伸出援助之手，为这位盲人旅客的归途增添了许多温暖。
这段春运归途，既是对铁路部门无障碍服务的考验，也折射出社会文明程度的提高。这位盲人旅客提前给铁路12306打电话预约了重点旅客服务，从出发到抵达全程得到细致保障：宜兴站列车员提前等候，让她将手搭在自己肩上引导其平稳入座；合肥站工作人员接力帮扶、“无缝”对接……
无独有偶，另一位视障女孩李怡瑾从广州返回家乡武汉的报道同样受到很多网友关注。从出租车司机主动找民警求助，到安检员悄悄移开安检台，再到高铁邻座帮忙放行李，一路上至少14人帮过她，而她也用97声“谢谢”回应了这些善意。
这些温暖，既有制度层面的坚实保障，也有普通人自发的温情传递。12306的重点旅客预约服务，覆盖了出行全流程；而陌生人伸出的援手，更让旅途充满人情味。对于视力障碍群体来说，独自出行，不仅需要无障碍设施，更需要出门的勇气。这场爱心接力，正有助于帮更多人跨越心中的障碍。
人潮涌动、步履匆匆，爱心接力不仅助力盲人旅客顺利回家，也让无数人感受到了社会的温度。期待无障碍服务更加完善、社会关爱更加贴心，让每一段回家路都更加安心、每一位旅客都能顺利抵达目的地。
原发媒体：未来网原发时间：2026-02-26
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孙玥
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