【科技日报】郑海珠：给旅客营造幸福满满的旅途

时间：2022-10-24 09:10 来源：科技日报作者：矫阳

郑海珠受访者供图

　　【基层代表说】

　　二十大代表、中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段厦龙京五组列车长郑海珠：

　　习近平总书记在党的二十大报告中提到“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”对此我深有感触，党的十八大以来，我看着列车速度越来越快，以前二三十个小时才能到北京，现在几个小时就能到达；看着旅客们通过手机、拿着身份证就能实现购票、乘车、订餐……

　　以前我们需要人工逐一对照检票、记录重点旅客，现在我们通过铁路客运系统就能掌握旅客基本信息，及时为重点旅客提供更好的服务，让旅客实实在在体验到从“走得了”到“走得好”的满满幸福感。

　　作为一名一线党员，我将带领我的班组，为旅客打造舒适的乘车环境，为旅客乘车过程提供更安全、更便捷、更优质的服务，进一步提高服务质量，像习近平总书记说的那样“不断为实现人民对美好生活的向往”而不懈努力。

　　（本报记者矫阳整理）

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编辑：孙玥

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