长三角铁路暖心服务端午大客流
本报上海6月21日电 (孙业国)铁路端午假期运输期间,长三角铁路打足运能,推出暖心服务举措,保障旅客顺畅出行;6月18日至20日,发送旅客1011.5万人次,同比增长5%,其中6月19日发送旅客403.1万人次,创历年端午假期单日旅客发送量新高。
今年端午假期恰逢全国高考结束,长三角气温适宜,客运市场需求旺盛。为满足旅客出行需求,中国铁路上海局集团有限公司在启用高峰运行图的基础上,加大重点区段、重点时段和热门方向运力投放,6月18日至20日增开旅客列车599列。针对旅客集中出行,长三角管内各大客站动态优化旅客进出站流线,客流高峰时段全开安检设备,最大限度压缩旅客进站等候时长,同时在进站口、站台、扶梯等人流密集点位增派工作人员和志愿者,为旅客提供咨询答疑、路线指引、重点旅客帮扶等服务。
因地制宜,做实做细服务,畅通旅客出行“最后一公里”。该局集团公司以旅游城市车站为重点,加强与地方有关部门的联系,采取加密公共交通班次、延长夜间运营时间以及开通景区直达接驳线路、调配出租车网约车驻场保障等措施,保障旅客出行。当前正值杨梅季,铁路部门在浙江地区部分车站的进站口安检区域配备免费打包袋,方便旅客携带杨梅出行。
同时,该局集团公司在部分车站、列车上举办端午节主题文化互动活动,邀请非遗传承人现场展示端午香囊制作工艺,组织旅客体验编五彩绳、包粽子等端午民俗活动,赠送铁路主题文创产品,让旅途充满传统文化元素,营造浓厚节日氛围。
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