聚焦热点路地联动促进铁旅深融
本报西安5月7日电 （周道刚 师润润 刘桐飞）今年铁路五一假期运输期间，中国铁路西安局集团有限公司共发送旅客513万人次，其中，5月1日为客流最高峰，发送旅客82.9万人次。为应对客流高峰，该局集团公司统筹运力资源，加开167对旅客列车，为旅客假日出行提供充足运力保障。
今年五一假期，陕西铁路客流以旅游流、探亲流为主，中短途旅客出行需求旺盛。西安局集团公司优化运力配置，加开跨省列车89.5对、省内短途高峰线列车77.5对，并对开往成都、重庆等客流密集方向的动车组列车实施重联运行，最大限度满足旅客出行需求。同时，他们开行北京、上海等方向夜间动车组列车，进一步扩充运能，为旅客提供更多出行选择。
西延高铁迎来开通后首个五一假期，陕北革命老区文旅热度持续攀升。西安局集团公司精准对接旅客需求，组织职工走进宝塔山、枣园革命旧址等红色景区，面对面为旅客讲解高铁购票流程、车次选择、站内便捷换乘等出行服务信息；结合旅客返程需求，现场答疑解惑，精准提供适配车次信息，方便返程购票。
为了让旅客出行体验更美好，西安局集团公司积极与各地旅游部门、景区景点联动，推出凭火车票享受景区门票及体验项目等优惠；加强与交通部门沟通协调，制订旅客集中到达时段及应急情况接驳方案，协调夜间列车到达时段公交、地铁延长运营时间，方便旅客及时换乘。同时，他们优化运输组织，增开人工售改签窗口和安检、检票通道，在地下通道、站台等关键区域增派引导力量，保障旅客安全有序温馨出行。
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