广西7个火车站推出“轻装行”服务
迎春运，铁路创新服务举措——
广西7个火车站推出“轻装行”服务
本报南宁1月22日电 （李港兴 宋斯丽 黄红雨）2026年春运将至，中国铁路南宁局集团有限公司联合中铁快运股份有限公司南宁分公司，聚焦旅客大件行李携带、宠物托运等需求，以南宁、柳州、桂林三大枢纽为节点，推出便民服务新举措。
1月15日起，南宁局集团公司陆续在南宁、南宁东、柳州、桂林、桂林北、桂林西、阳朔站7个车站推出“轻装行”同城行李搬运服务。“轻装行”服务覆盖同城距离车站35公里范围内的运输需求，提供“门到站”和“站到门”两种选择：出发旅客可享受从指定位置到车站的行李上门收取服务；到达旅客能享受从车站到目的地的送货上门服务。
办理“门到站”业务的旅客，可在开车前48小时至4小时预约，工作人员将在开车前30分钟把行李存入服务柜或开车前10分钟送至站台。办理“站到门”业务的旅客，需在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员取件后5小时内送达指定地点。
同时，1月28日起，南宁局集团公司在柳州、桂林北2个车站开办高铁宠物托运业务。至此，该局集团公司管内可办理宠物托运业务的车站增至3个、车次达18个，服务范围覆盖长三角地区、粤港澳大湾区及管内多个重点城市，满足多元化出行需求，确保旅客旅途无忧。
已购票旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”模块，提前1天及以上在线预约；非购票旅客可在计划托运日期前2至5天，通过电话联系发站营业部进行预约。预约成功后，旅客在列车发车前2至6小时内携带宠物、本人身份证及有效期内的《动物检疫合格证明》到指定车站办理手续，到达目的地后凭收货人有效身份证件前往中铁快运指定领取点接回宠物。
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