精准服务深挖潜 增运增收见实效
时间：2025-11-14 09:01
来源：人民铁道网
作者：李耀华 孙静茹
平山营业室“接取送达”业务实现全覆盖
精准服务深挖潜 增运增收见实效
人民铁道网讯（李耀华 孙静茹）近日，哈尔滨铁路物流中心阿城营业部平山营业室传来捷报：自中国国家铁路集团有限公司部署增运增收攻关活动以来，该营业室精准施策，通过全力推广“接取送达”业务，有效开拓市场。自11月1日起，其服务企业已全部采用此项业务，累计创收80万元，标志着该项业务实现全覆盖，为完成全年运输经营目标奠定了坚实基础。
面对增运增收的攻关要求，平山营业室变压力为动力，将目光聚焦于现有服务企业，深挖潜在增长点。营业室负责人蔡士鹏主动担当，带领团队深入企业一线，“面对面”精准宣讲“接取送达”业务的政策优势与服务流程。他们不仅做政策的“宣传员”，更当好衔接各方的“联络员”，积极组织相关企业与中铁快运股份有限公司进行对接商讨，逐一破解业务环节中的堵点难点，成功打通了“接取送达”的全业务流程。
通过营业室的努力，企业客户亲身感受到了“门到门”服务的便捷与高效，实现了从最初的不甚了解到后来积极响应、主动采用的转变。这一转变不仅提升了铁路运输服务的附加值，更构建了路企共赢的新局面。
据悉，此项业务的全面铺开，显著提升了运输效率与客户满意度。平山营业室表示，将继续巩固现有成果，并积极探寻新的增收渠道，为铁路高质量发展贡献力量。
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