升级服务护航旅客夏日出行路
本报沈阳7月15日电 （刘燕萍）暑运以来，中国铁路沈阳局集团有限公司管内学生流、旅游流持续增长。聚焦提升旅客出行体验，他们从细节入手升级服务举措，用有温度的服务为万千旅客铺就温馨旅途。
坚持以客为先，着力完善客运设备设施。沈阳局集团公司加强车站和列车空调系统的检修维护，确保候车室和车厢温度保持在舒适区间；在沈阳等站的无障碍卫生间内设置救助响铃系统，响应重点旅客服务需求；在长春、大连等站的候车室，设置充电岛、自助打包台，解旅客出行的燃眉之急；在车站和列车配备应急医药箱，备齐防暑降温药品和其他常用药品，为身体不适的旅客提供及时帮助。
聚焦重点旅客，优化服务举措。沈阳局集团公司在重点车站设立银发旅客服务岗，配备轮椅、放大镜等便民设施和物品，提供一站式贴心服务；为带儿童出行的旅客开辟绿色通道，在候车区设置母婴室和儿童游乐角，让家长候车更安心；在列车上设置图书角，丰富旅途生活，让旅客在阅读中感受“诗和远方”。
同时，沈阳局集团公司发挥各车站服务台和团队作用，为重点旅客提供贴心服务。长春站在“春之约”爱心服务台设置自动体外除颤器、便民医药箱，为旅客平安出行保驾护航。锦州站发挥“丹丹爱心服务台”等服务品牌作用，对有特殊需求的旅客推出接力服务项目，提供从进站到上车的“一条龙”特色服务。
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
4、本网外链内容出于展示更多信息的目的，任何外链的网页失效或被篡改均与本网无关。
京公网安备 11010802020538号
