服务观鸟旅客护航“春日之约”

时间：2025-04-01 16:40 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：常乐张斌刘彦杉

　　本报乌海3月31日电（常乐张斌刘彦杉）3月25日，暖阳下的乌海湖畔，大批欢快翱翔的红嘴鸥与游客近距离互动。岸边，鸟类摄影爱好者迅速按下快门，记录这些美好瞬间。

　　乌海湖是内蒙古西部地区候鸟迁徙通道上的重要驿站，每年春季，数千只红嘴鸥、大白鹭在此停歇觅食，吸引天南海北的游客和摄影爱好者齐聚于此，近距离感受充满生机活力的自然景观。为做好观鸟旅客的出行服务，乌海车务段以旅客需求为导向，提升服务品质，促进铁路与文旅深度融合、协同共进，为地方经济发展注入新动能。

　　该段根据管内车站客流变化，优化乘降组织，适时增开售票、安检和人工检票通道，为团体旅客开通绿色通道，并设置服务专员。他们充分利用站台广播、客运显示屏等媒介，加强对列车运行时刻、停靠站台、车厢位置及乘车安全常识的宣传，避免旅客误乘、漏乘。在乌海东站和刘召站的危险品检查仪防护栏外，新加装的海绵垫有效防止了旅客行李过安检机时的冲撞损坏，受到旅客一致好评。

　　乌海车务段提前与乌海市交通运输局、文体旅游广电局等部门协调，根据列车到达时间动态调整公交车班次，优化龙游湾国家湿地公园、乌海湖等景点交通接驳服务，畅通旅客出行“最后一公里”。同时，他们与各大旅行社沟通，调研客流成分、出行需求，有针对性地推荐出行车次，做好营销宣传和售票服务工作。

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编辑：谭欣

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