成都局集团公司：安全高效服务成都世园会运输
本报成都4月24日电 （胡志强）4月26日至10月28日，2024年成都世界园艺博览会在四川成都举行。为确保旅客温馨便捷出行，中国铁路成都局集团有限公司充分运用12306大数据，精准研判客流情况，科学实施“一日一图”，灵活调整动车组列车开行方案，补强管内热门地区、线路运能，用心用情服务好八方宾客。
成都站积极与地方政府相关部门沟通协调，开通三岔湖站至博览会“点对点”定制公交专线班车，畅通旅客出行“最后一公里”。同时，他们进一步提升客运人员服务技能，分批次组织三岔湖站客运人员进行专题培训，并组织党员服务队、青年志愿者为“银发”旅客提供“一帮到底”服务。
成都客运段在提升列车服务质量上下功夫，举办了第一届“践行服务初心、我SHOW青春风采”职业形象大赛。该段城际动车一队、北京一队在值乘列车上增设服务引导点，为旅客提供列车时刻查询、中转换乘攻略、沿线旅游景点推介等服务。
结合春整工作，成都动车段重点加强车内客服设施检修。同时，他们安排技术人员对新风系统、空调进行深度清洁保养，确保制冷效果动态良好，全力为旅客打造舒适整洁的乘车环境。此外，他们有针对性地加强对惯性故障、倾向性问题的处置，确保动车组上线运行状态良好。
据悉，2024年成都世界园艺博览会是经国际园艺生产者协会（AIPH）批准，由国家林业和草原局、中国花卉协会主办，四川省人民政府、成都市人民政府承办的世界性园艺展会，是继成都大运会后的又一重大国际性盛会。
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