精心安排热情服务研学团

时间：2024-01-23 15:34 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：郭薇娜王娜

　　本报昆明1月22日电（郭薇娜王娜）1月15日7时许，昆明南站迎来了一群特别的旅客——昆明西南联大研究院附属学校93名“小菌主”（网友对云南小朋友的昵称），他们身着整齐统一的紫色队服，脸上洋溢着兴奋与期待，踏上前往北京的研学之旅。

　　为确保“小菌主”们顺利出行，昆明南站提前与带队老师取得联系，仔细询问了学生们的行程安排、出行人数及出行需求，并全程引导“小菌主”们登上列车。

　　车站为学生们安排了绿色通道，并提前组织专人负责“小菌主”们的检票工作，客运员们一手接过身份证，一手操作手持仪，动作熟练流畅，不一会儿，小旅客们就快速、顺利地通过了检票口。

　　站台上，客运员周若伊站在扶梯旁，用温柔的声音提醒“小菌主”们拉好扶好，注意脚下安全。她伸出左手，指向车厢位置，耐心地指引学生们有序上车，并反复叮嘱他们上车时注意站台与列车间隙。

　　客运员王紫萌全程引导“小菌主”们进站乘车，了解他们的需求和感受，并耐心地解答学生们的各种疑问。

　　“非常感谢高铁站工作人员的关心与服务，感觉太温暖了。”临别，带队老师对王紫萌表达了感谢，带着“小菌主”们踏上了旅途。

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编辑：谭欣

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