提升服务品质确保运输安全有序
南宁局集团公司
提升服务品质确保运输安全有序
本报南宁9月5日电 （李港兴 宋斯丽）8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。针对暑运期间旅客出行需求旺盛，学生流、旅游流、探亲流叠加的实际，中国铁路南宁局集团有限公司精心制订列车开行方案，加大运力投放，提升服务品质和运输效率，全力满足人民群众出行需求，7月1日至8月31日累计发送旅客2647.8万人次。
南宁局集团公司根据12306客票预售和候补购票大数据动态分析，灵活增开旅客列车，在图定开行客车的基础上，组织动车组重联运行、普速客车加挂车厢，最大限度提升客运能力；增加广州、西安、贺州、北海、百色等热门旅游城市方向的运力供给，努力满足人民群众暑期出行需求。8月31日，贵南高铁全线贯通运营，广西14个设区市实现“市市通高铁动车”，南宁东、南宁北、都安、河池西、环江等站共发送旅客6.6万人次，迎来首日“开门红”。
针对暑期学生客流、旅游客流集中出行实际，南宁局集团公司整合全国各地旅游资源，推出更优质更丰富的“铁路+旅游”系列产品，开行首趟“进疆专列”和“清北梦想号”等特色旅游列车，并举办铁路开放日活动，组织学生到玉林站中小学生研学实践教育基地、柳州机务段等单位参观学习、模拟驾驶，帮助做好学生研学教育工作。
南宁局集团公司做好防汛抢险，保障台风天气运输安全。他们积极应对“泰利”“杜苏芮”“卡努”等台风天气，落实“防、避、抢”工作要求，做好受影响客车调整方案，努力将台风对客车运行秩序的影响降至最低；台风过境后，及时加开北海、防城港、崇左等方向列车，保障旅客有序出行、返程。他们还持续做好信息发布工作，公布列车停运、晚点等情况，做好车票退改签等服务，尽可能减少对旅客出行的影响。
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