扮靓城市窗口 服务四方来客
本报重庆5月21日电 （胡志强）5月18日，第五届中国西部国际投资贸易洽谈会在重庆举行。中国铁路成都局集团有限公司积极发挥自身优势，用好“一日一图”，做好参会嘉宾出行服务工作，多举措提升服务质量，全力营造良好的出行环境。
据介绍，本届西洽会由商务部、水利部、国务院国资委、中国侨联、中国国际贸易促进委员会和重庆市人民政府共同主办，吸引了40个国家和地区、国内29个省区市和2个特别行政区的900多家企业、近200位重要嘉宾相聚重庆，探讨新趋势、聚焦新载体、关注新领域，促进全球投资贸易与合作，推动我国西部内陆加速开放，助力重庆高质量发展。
作为重庆市对外服务展示的窗口，重庆站提前与西洽会主办方沟通对接，详细了解参会嘉宾乘车信息，制订服务保障方案，全方位提供休息、候车、接送站等一站式贴心服务。重庆客运段提前从班组搭建、人员培训、旅客服务等方面入手，结合成渝间复兴号开行实际，优化完善服务标准与作业流程、服务话术与服务技巧，全面提升乘务人员日常服务水平。
重庆机务段有针对性地做好重点车站开车、列车进站前控速等关键操纵提示工作，组织管理人员添乘列车，督促指导机车平稳操纵、按标作业，确保列车安全平稳准点抵达。重庆车辆段持续强化客服设施质量整治，提供舒适整洁的乘车环境，同时安排党员随车机械师值乘，增加线上添乘次数，全面提升服务水平，为西洽会期间运输工作保驾护航。
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