精细服务温暖假日出行旅途

时间：2023-01-28 09:28 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：吴少妮

　　本报上海1月27日电（吴少妮）风雪严寒抵挡不住春节假期人们出行的脚步，中国铁路上海局集团有限公司精准配给运能，做实做细服务，温暖旅客出行旅途。农历正月初一至初五，该局集团公司累计发送旅客580万人次、同比增长85.8%。

　　春节假期，在长三角地区，探亲、旅游、务工、通勤等客流叠加。铁路部门根据客流变化灵活调整运力供给，精准实施“一日一图”，努力做到运力投放与旅客出行需求精准匹配，正月初一至初五，共增开旅客列车304列、停运旅客列车3809列。针对大幅降温的实际，他们以合肥、阜阳、徐州地区为重点，加密暖通设备巡视检查频次，做好空调检修维护和候车区温度调控，保障候车区旅客体感舒适度。

　　为应对返程客流集中到达，上海、南京、杭州等地车站在旅客通道关键部位加派工作人员，做好人流集中场所引导和安全防护；发挥交通枢纽优势，加强与地铁、公交等部门沟通联系，做好旅客到达疏散工作。杭州东、杭州西、上海虹桥等站建立信息共享机制，实现站区客流数据与地方管理部门共享；返程高峰时段提前做好客流预警，加大公共交通运营密度，确保顺利接驳。

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编辑：谭欣

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