昆明局集团公司：有序扩充运能满足客流需求
本报昆明12月14日电 （郭薇娜 李志怡 丁楠）连日来，云南多地客流回升势头强劲。中国铁路昆明局集团有限公司认真贯彻国家优化疫情防控新十条措施，主动适应客流变化，有序恢复管内列车开行，扩充运能满足旅客出行需求。12月5日以来，该局集团公司共恢复开行管内动车组列车62列、直通方向客车28列，重联动车组列车19列；12月8日，开行旅客列车239列、发送旅客11万人次，较5日分别增加69列、5.5万人次。
客流高峰时段，昆明局集团公司管内各客运站增开人工售票窗口，针对学生客流加开学生票优惠资质核验专窗，同时安排专人前往自助售票区引导旅客使用自助售（取）票机、12306手机App办理业务，并及时做好巡视工作，确保设备正常使用。他们提前掌握车票预售和客流流向，合理安排客运人员岗位，及时增开安检通道和检票通道，适时调整检票时间，实行错峰检票，减少旅客排队时间；做好电梯、地道、天桥等关键位置的安全卡控和旅客乘降组织，确保平安出行。
昆明局集团公司管内客运站认真核对每日列车开行计划，根据车次变化调整车站营业时间，并与当地公交公司联系，延长末班公交车运行时间，畅通旅客出行“最后一公里”。站车场所严格执行通风消毒等措施，工作人员引导旅客全程佩戴口罩、保持人员间距，并充分发挥电子客票进出站、互联网订票订餐等无接触服务优势，最大限度减少人员接触，确保旅客出行安全。
昆明、昆明南站在进出口和站台增加工作人员，强化进出站旅客和换乘地铁、公交和飞机出行旅客的引导服务。西双版纳、大理、普者黑等站做好少数民族旅客服务工作，组织掌握少数民族语言的客运职工前往售票厅、检票口和站台等旅客密集处所，提供双语售票、问询解答等服务，为少数民族旅客购票乘车提供便利。
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