“金花”香飘红酒乡

时间：2022-11-16 08:58 来源：人民铁道网作者：徐章位石佳

　　每年7至10月间，素有“东方波尔多”之称的弥勒市迎来万亩葡萄二次采摘季，由葡萄产业带动旅游产业发展。慕名而来的游客络绎不绝，弥勒站也因此热闹起来。

　　旅客多了，车站的服务必须跟上。昆明车务段弥勒站以“服务文化建设示范点”创建为契机，通过健全服务标准、厚植服务理念、打造服务品牌，让弥勒“金花”香飘红酒乡。

　　弥勒站进一步修订完善售票员、危险品检查员、检票员等岗位职责，常态化开展对规对标检查，促进服务标准落实。制定应对客流激增、突发停电、旅客拥挤等情况的应急预案，开展应急处置培训，提高职工的临时救护、沟通协调等能力。

　　他们通过召开座谈会、恳谈会和集中学习等形式，鼓励职工建言献策，精准提炼出发售车票多一句推介、服务旅客多一句问候、旅客问讯多一点耐心、旅客困难多一点帮助、帮助旅客多一点温馨、标准上岗多一份热情的“六多服务法”，让每一名在弥勒站乘车出行的旅客获得便捷、舒心的优质服务体验。弥勒站以推进民族团结进步示范创建工作为抓手，邀请当地民族事务专家为干部职工传授民风、民俗文化，以及少数民族旅客的喜好和禁忌等知识，筑牢干部职工“火红石榴籽、民族一家亲”的服务理念，让“‘弥勒·金花’服务队”品牌深入人心。

　　服务无止境，服务工作永远在路上。“‘弥勒·金花’服务队”以乐享工作、甘于奉献为追求，真挚热忱、用心用情笑迎旅客，以行动践行服务宗旨、展示服务风采，形成“金花”香飘红酒乡的良好服务氛围，为持续叫响昆铁“金花”服务文化品牌写下了浓墨重彩的一笔。

分享到微信朋友圈 ×

打开微信，点击底部的“发现”，
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。

人民铁道网版权及免责声明：

1、凡本网注明“来源：人民铁道网”的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“来源：XXX（非人民铁道网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
4、本网外链内容出于展示更多信息的目的，任何外链的网页失效或被篡改均与本网无关。

编辑：谭欣

上一篇：确定高线目标提升经营效益

下一篇：网红“熊猫专列”载客赏红叶

相关新闻

文章排行榜