铁路职工玩转跨界营销
时间：2021-12-17 10:34
来源：人民铁道网
作者：郭薇娜 樊亚
“陈总，你看，我们铁路站点分布密集，全国各地都能覆盖到，咱们藏区特产要是能入驻国铁商城，肯定受欢迎！”12月15日，昆明站“国铁商城”客户代表吴碧勇下班后专程前往香格里拉市，拜访位于城郊的拉藏龙生物开发有限公司。在会客厅内，吴碧勇熟练操作电脑界面，向该公司总经理陈俊宇展示国铁商城的网页。
国铁商城作为中国国家铁路集团有限公司唯一指定物资采购交易平台，具有专业化、信息化、集约化、智能化的特点。今年以来，为进一步丰富商城产品，更好地满足铁路职工多样化的采购需求，昆明站认真贯彻落实中国铁路昆明局集团有限公司安排部署，充分结合本站工作实际，抽调18名营销经验丰富的职工组成“国铁商城”推广营销团队，面向社会开展招商入驻营销活动，吴碧勇就是其中的一员。
在团队组建过程中，车站客运、行车等岗位的职工纷纷响应。该站及时运用外聘教师授课、分管科室全过程指导等形式，对18名营销专员开展专项培训，利用休班时机组织他们到多个市场跑业务，扎实开展营销“实战”演练。
该团队积极学习国铁商城相关知识，明晰产品范围、入驻条件以及入驻流程，潜心研究简单方便的操作步骤，多方联系收集相关信息，制定营销方案主动跑市场、找资源、拉客户。
“我们一年来靠自己开车、骑车等形式，走访了云南省内多个市场，对符合资质的厂商进行重点宣传、积极引入，全程提供技术支持和‘一对一’服务，帮助企业完成注册、入驻、开店、上架商品等一系列工作。”吴碧勇说。
车站每日17点30分召开营销工作会议，组织营销小分队成员分析当天工作情况。根据昆明局集团公司营销工作部署，结合国铁商城资质、品类等要求，合理筛选符合条件商家，共同研究营销宣传话术，制定营销走访计划。
“在与客户的洽谈过程中，大家通过浅显易懂的图文展示和便捷有效的沟通策略，增进了路企之间的理解和信任，树立了良好的国铁商城品牌和形象。”吴碧勇说。对于有意向的企业，团队成员们会全程参与指导，协助企业完成初复审。
截至12月15日，昆明站今年累计走访客户5270家，其中318家客户完成注册，196家客户提交入驻申请，153家客户签订入驻协议，116家客户网上开店，6440件商品上架销售，2062单交易顺利完成，实现交易额741.91万元，综合排名位列昆明局集团公司第一。
“出去闯市场，更有利于帮助职工锻炼综合业务能力！”该站副站长陈怡飞说，让客运、行车等岗位的职工参与闯市场，能让他们感受到营销工作的挑战性，有利于引导他们增强服务意识、营销意识，树立“收入一盘棋”的大局观，从而更加用心地做好本职工作。
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