打通堵点提升跨局货运班列运行效率
本报西安4月12日电 （王鹏 贺阳婷）今年以来，中国铁路西安局集团有限公司聚焦跨局集团公司货运班列运行质量和运输时效，靶向攻坚运输组织堵点难点问题，持续提升班列运行效率与品质。一季度，该局集团公司跨局集团公司货运班列整体运行正点率、始发正点率均达94%。
针对班列流程衔接不畅、服务响应滞后等问题，西安局集团公司制定下发《货运班列物流产品管理细则》《货运班列运行质量考核办法》，健全运行分析、全程盯控、考核奖惩一体化机制，以X387次列车被纳入全路快捷物流产品示范线为引领，以点带面，推动跨局集团公司货运班列运行质量整体提升；建立“日分析、周对话、月通报”工作机制，每日对始发、通过、终到班列正晚点情况逐线路分析，强化问题跟踪、闭环整改。
为进一步释放运输效能，西安局集团公司对班列作业全链条进行系统梳理，调度所、运输部等多部门协同发力，持续优化运输组织方案，精准压缩运输各环节冗余时间；坚持精准调度指挥，对分析发现的班列组织突出问题，抓住调图契机，动态优化班列开行方案，确保运力投放与市场需求精准匹配。今年以来，该局集团公司新增跨局集团公司货运班列线条8条，总数达25条，覆盖范围持续扩大；开行“勉西—大弯镇”钢材城际班列、“陶利庙南—江村”纯碱多式联运班列，赢得客户好评。
在稳质量、提效率的同时，西安局集团公司坚持以服务促上量，组建专业化专属客服团队，构建“货源咨询—运输盯控—问题快速响应”全链条服务体系，聚焦“时效稳定、成本可控”核心竞争力，不断细化服务举措，提高问题处置效率；多渠道宣传推介班列优势，持续扩大市场影响力，精准挖掘潜在货源，推动班列规模化发展。
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