服务升级助力元旦温馨出行

时间：2026-01-04 09:09 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：胡志强

　　本报成都1月3日电（胡志强）铁路元旦假期运输前3天，川渝贵三地探亲、旅游、访友等客流出行需求旺盛，中国铁路成都局集团有限公司累计发送旅客472.6万人次，其中1月1日发送旅客188.5万人次。

　　为确保旅客顺利出行，成都局集团公司持续聚焦旅客出行需求和服务品质，加强客流趋势分析，根据旅客购票需求，加大客运能力供给，科学实施“一日一图”，强化站车服务举措，让旅客出行体验更美好。

　　客运部门做好天府机场站、江北机场站等高铁站“空铁联运”以及成都东、重庆北、贵阳北等枢纽车站公交、地铁、网约车“零换乘”工作；旅客出行高峰日，成都东站、重庆北站、重庆西站实行通宵运营，保障旅客平安便捷温馨出行。

　　针对节前配属到位的动车组列车，车辆部门组织技术人员对车体外观、车顶设备、车内服务设施及行车关键设备进行检查，确保走行部、高压牵引系统、制动装置‌等设备设施状态良好。机务部门做好夜间动车组运行工作，安排管理人员上线添乘检查，保障运输稳定畅通。

　　铁路元旦假期运输期间，中铁快运股份有限公司成都分公司充分考虑广大托运旅客的实际需求，对宠物托运手续办理、站台装卸作业、车厢装载位置等方面进行规范化管理，优化作业流程和应急处置预案，确保成都东站、重庆西站、重庆北站、贵阳北站宠物托运安全有序。

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编辑：鲁溟涛

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