今年首趟跨省“环秦岭”赏叶银发专列开行
本报西安11月11日电 （周道刚 刘涛 卢潇航）候车室内，银发旅客们拉起横幅合影留念；列车上，古筝与琵琶声交织，让车厢充满了雅致氛围……近日，Y522次列车从西安站缓缓驶出。这是今年中国铁路西安局集团有限公司开行的首趟跨省“环秦岭”赏叶银发专列，为银发旅客带来快旅慢游新体验。
本趟专列行程历时三天两夜，串联起秦岭以北的秋冬美景，随后一路向南，深入川东地区桃溪谷、罗盘顶等景区。“每日行程都预留了充足的自由活动时间，让银发旅客能够根据自己的节奏赏景、拍照、休息，细细欣赏风景。”西安局集团公司西安铁道国际旅行社相关负责人介绍。
面对银发旅客日益多元的旅游需求，西安局集团公司不断升级硬件设施、优化适老化服务，在列车车厢铺设防滑地垫，在车门、车厢连接处等关键位置安装防护装置，从源头上降低乘车安全风险。同时，他们挑选经验丰富、掌握急救知识的人员担当全程导游，增设临时医务间，配备应急药箱，为银发旅客全程护航。
针对银发旅客出行特点，西安局集团公司统筹管内资源，在西安站开通安检、检票、乘降专用通道，构建“一站式”便捷出行服务链条，保障旅游团体出行顺畅；在电梯、站台等关键区域增配人员，做好行李搬运、搀扶上下车等服务；协调景区在讲解上采用“慢语速+重复强调”模式，用细致服务温暖银发旅途。
近年来，西安局集团公司积极适应市场需求，结合地域和季节特点，先后推出踏青、避暑、赏秋、研学及红色旅游等专列产品，满足不同群体多样化、个性化、定制化出行需求。据了解，该局集团公司将紧跟季节特点与市场需求，开行更多主题鲜明、服务优质的旅游列车，进一步丰富银发旅客的出行选择，助力旅游经济高质量发展。
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