长三角铁路织密保障网服务进博会
扮靓城市窗口 喜迎八方宾朋
长三角铁路织密保障网服务进博会
本报上海11月3日电 （吴少妮）第八届中国国际进口博览会将于11月5日至10日在上海举办。长三角铁路扮靓外部环境，提升服务品质，强化安全防控，多维度织密运输保障网，用责任和温情助力盛会“越办越好、常办常新”。
中国铁路上海局集团有限公司在上海市内的大客站醒目位置摆放进博会吉祥物“进宝”主题景观，在电子显示屏滚动播放进博会标语和最新宣传片，在候车区设置进博会灯箱、主题台卡和宣传海报，营造浓厚的喜迎盛会氛围。他们在G239次等列车上组织“高铁领跑新时代 进博逐梦新未来”主题活动，开展进博会知识问答，分发进博会宣传册，向旅客普及进博会知识。在毗邻进博会举办地国家会展中心（上海）的上海虹桥站，长三角铁路联合站区交通、公安、设备保障等单位，扎实开展党建联建，路地双方联合行动，启动迎进博会服务。
针对外籍旅客逐渐增多的实际，上海地区主要车站在服务台配置翻译机，做细站区中英文标识，升级售票窗口、站区商铺POS机外卡支付等功能。上海站安排业务过硬的职工担当进博会客服专员。同时，为了提升客运人员业务素质和服务形象，上海站提前组织开展服务礼仪、服务心理、服务形象等专项培训；上海客运段加强商务座服务人员专项鉴定，并开展覆盖20个常见场景的双语培训，确保工作人员以最佳状态服务进博会。
上海局集团公司对进博会主场馆周边铁路环境开展专项整治，重点排查上海虹桥站、国家会展中心（上海）周边沿线硬飘物处置、可燃物清理、废旧路材路料回收等情况，累计清理封闭设施藤蔓超4公里、道床边坡2公里，整治杂草杂灌约9500平方米。上海房建公寓段将上海虹桥站、上海站、上海南站等重点车站划为核心保障区，组建专项小组开展站区房建设备专项排查。他们组织队伍开展夜间“天窗”施工，更换车站地砖，加固雨棚屋面板，巡检照明灯具1.3万余处，并同步进行修复。
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