长沙南站精准开行“歌迷专列” 服务旅客个性化出行
时间：2025-10-07 10:12
来源：人民铁道网
作者：苏子龙 吕梦瑶 盛天昱
人民铁道网讯（苏子龙 吕梦瑶 盛天昱）9月21日23时43分，一趟特别加开的G9699次“歌迷专列”从长沙南站缓缓驶出，经停广州南站后于次日2时37分抵达深圳北站，有效解决演唱会散场后夜间无高铁返程的问题。近期，全国“演唱会潮”带动观演出行需求激增，长沙南站聚焦旅客夜间返程痛点，主动对接需求、优化运力调配，21日晚先后加开深圳、武汉方向两趟“歌迷专列”，以精准服务保障群众个性化出行。
为确保专列服务高效有序，长沙南站从进站—乘车—出站全链条优化保障流程。在进站环节，提前设置团体专用进站通道与安检通道，安排专人引导，缩短旅客候检时间；在出站衔接上，车站主动对接地方交通部门，通过数据共享预判客流规模，在专列抵达时段增配周边网约车、出租车运力，建立“铁路+地面交通”无缝衔接服务体系，解决旅客夜间换乘难题。
“本来还在愁第二天回去赶不上上班，长沙南站加开的这趟夜间高铁，对我们来说简直是雪中送炭！”在深圳工作的张先生难掩激动。此次“歌迷专列”的开行，是长沙南站结合客流特点开展的有针对性地运力补充。长沙南站提前通过抖音号、微信订阅号、新闻媒体等多渠道、全方位宣传团体订票规则和订票电话，旅客可以通过线下电话团体订票、线上二维码团体意向填报申请等方式与车站联系。长沙南站计划室工作人员详细解读了铁路团体专列申请流程：申请人需先明确三项核心信息——符合团体规模的乘车人数、避开铁路图定运力饱和时段的乘车时间、符合调度要求的固定乘车区间；提交申请材料后，车站会第一时间汇总信息，上报相关部门，结合线路运力储备、列车调度计划开展综合评估，评估通过后即可推进专列开行各项筹备工作。
此前，长沙南站已多次为演唱会观众、旅游团、企业通勤群体等开行团体专列，积累了丰富的个性化运力调配经验。“既满足群众多样化出行需求，也让铁路运力资源得到更高效利用。”工作人员表示，下一步车站将持续优化团体专列服务机制，针对有明确出行需求的团体（如演唱会组织方、旅游机构等），开通“提前对接通道”，旅客可拨打长沙南站团体订票咨询电话（13787212306）或通过长沙南站微信订阅号回复“团体订票”办理相关预约服务，车站将根据需求提前规划运力、细化服务方案，进一步贴近群众需求。
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