“适老化改造”打造进疆“移动家园”
时间：2025-09-15 10:10
来源：人民铁道网
作者：吴少妮 过云松
人民铁道网讯（吴少妮 过云松）9月9日7时48分，Y416次旅游列车满载500多名银发旅客，自上海西站缓缓驶出，开启为期18天的新疆之旅。这是上海西站重建以来，首趟驶出长三角区域的旅游列车，标志着车站在探索“铁路+旅游”新模式上迈出新步伐。
本次旅游列车专为中老年群体设计，全列均为软卧4人包间，经过适老化改造，主打“长三角号”主题，旅客覆盖沪苏浙皖地区。列车深度聚焦老年旅客需求，升级车厢内饰，新增多项设施，如车厢内配备防滑地毯，卫生间、洗脸间采用防滑水盘，增设洗脚池与冷热水阀；将原有标牌标识字体放大，各区域增设双扶手，方便老年旅客识别与行动；包间呼唤按钮、卫生间“SOS”紧急呼叫系统直连乘务员室，随队配备2-3名医生，提供基础诊疗服务及常用药品支持等等，精心设计多处细节，满足银发旅客需求。
为确保此趟旅游列车顺利开行，上海西站开辟专用安检绿色通道，临时增派工作人员做好进站乘车引导，维护现场秩序。担当值乘任务的上海客运段，在列车上全程提供温馨服务，广播增加新疆沿途风景、当地民俗等内容介绍，提前了解旅客信息，准备生日面等小惊喜，缓解旅途中的单调和枯燥，专职导游全程做好服务保障。
上海西站所在的普陀区文化和旅游局强化车站“高铁旅游集散地”功能定位，推动周边地区能级提升，创新策划“沿着沪宁去旅行”“坐着高铁游中国”旅游产品，打造以上海普陀为起点的沿沪宁“旅游IP”。
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