武汉局集团公司：精准安排运力供给 服务学生旅客出行
时间：2025-09-03 14:35
来源：人民铁道网
作者：彭琦 周凯 宋萍 蓝钰佳
人民铁道网讯 （彭琦 周凯 宋萍 蓝钰佳）连日来，随着各大院校陆续迎来开学季，铁路方面也迎来了学生返校高峰。仅8月25日至31日的一周时间内，15.7万名学生旅客陆续到达武汉、汉口、武昌三大车站。
武汉，被誉为“大学生之城”，域内拥有近百所高校，汇聚了约120万名在校大学生和研究生。每年在开学季期间迎来学生客流高峰，预计有超过30万名大学新生来到武汉。为确保广大学生旅客能够平安有序出行，武汉局集团公司每日分析铁路12306客票预售及候补数据，提前预判学生客流的变化趋势，通过安排动车组列车重联运行以及普速列车加挂车厢等方式，有效提升学生旅客的运输能力，全力满足学生的购票和出行需求。
面对学生大客流，该局集团公司管内各客运车站开设学生售票专窗，方便学生购票、提取报销凭证，优先为学生旅客办理改签和退票服务，方便持录取通知书的新生购票。他们开辟新生专用通道，在进出站、安检、候车等环节加强引导，组织党团员服务队协助搬运行李，让新生体验全程无忧的出行服务。
武汉站在出站层醒目位置设立“新生服务站”，配备工作人员和志愿者，为新生提供咨询引导、免费茶水、手机充电I等便民服务；汉口站对接湖北省“知音湖北·开学有礼”主题活动，精心编制并免费发放“青春武汉”旅游导览图，为新生量身推荐荆楚文化之旅、红色研学之旅、“武汉漫游CityWalk”等特色线路。
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