精准营销推动客运上量
南宁局集团公司迎来出行旺季
精准营销推动客运上量
本报南宁7月22日电 （戴佩芸 姚敏华 吴柯荣）暑运以来，八桂大地迎来出行旺季。中国铁路南宁局集团有限公司紧抓学生流、旅游流、研学流叠加契机，以精准营销开拓市场，以优质服务提升体验，全力推动客运上量。截至7月21日，该局集团公司今年已发送旅客7612.2万人次，同比增长4.4%，服务重点旅客1.6万人次。
面对旺盛的出行需求，精准营销成为引流上量的关键引擎。南宁局集团公司以中越建交75周年暨“中越人文交流年”为契机，为越南旅客提供团体购票服务，并开辟绿色通道，助他们顺利踏上旅途。围绕2025年全国男子篮球联赛带来的出行热潮，他们与地方交通部门联动，推介高铁出行方案和换乘方式，助力球迷顺利观赛。他们还加密与企业、学校、旅行社等单位的走访沟通频次，推介高铁团体票优势，目前已精心打造22条精品研学线路，暑期还特别推出“古蜀秦川寻宝记”“黄河丝路西行记”“丝路少年行”等研学夏令营，让旅行变为了解文化与自然的“移动课堂”。
为更好实现“人享其行”，该局集团公司落实便民利民惠民举措，在管内14个设区市高铁站推出暑期“童趣”主题沉浸式阅读体验活动，在车站增设儿童阅读玩乐区，为高铁读书驿站增配少儿读物约4500册，将“候车时间”变为“阅读时间”。该局集团公司还在管内桂林北站、柳州站新设12306网络订餐配送中心，为乘坐动车组列车的旅客提供餐饮外卖服务。针对夏季高温、旅客携带行李出行不便的实际，该局集团公司在客流量较大的北海站投入资金，更换车站空调制冷剂，提升候车室舒适度，并协调地方部门在候车室外增设自助行李寄存柜，为旅客提供便利。
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