“一路茶香”升级出行体验
本报昆明6月30日电（杨紫轩 陈畅）6月25日8时45分，在昆明开往香格里拉的C118次列车旁，身着绚丽民族服饰的乘务员热情迎接准备乘坐“一路茶香”品牌列车的旅客。
走进车厢，浓郁的民族文化气息扑面而来。8节车厢分别呈现彝族、白族、纳西族、藏族4个民族主题。商务座以东巴文、藏式民居为装饰；餐吧车则以藏式风格全面升级，悬挂马帮铃铛，陈列普洱茶、烤茶、白族“三道茶”及特色文创品摆件。列车化身“茶马古道民族文化长廊”，处处彰显“一站一民族，一程一茶香”的文化特色。
据了解，这是中国铁路昆明局集团有限公司继打造“一路花香”“一路咖香”列车服务品牌之后，升级推出的“一路茶香”列车服务品牌。列车根据沿途景点创新推出“茶旅地图”，以茶马古道为主线，展示丽香铁路沿途景点和茶旅地点。节假日期间，列车上还会组织开展“茶香寻踪”知识互动问答，旅客可赢取茶样、文创礼品。
旅程中，一场融合茶香与歌舞的文化盛宴让旅客们目不暇接。旅客们一边品尝着醇香的酥油茶，一边欣赏着精彩纷呈的演出，将茶香、花香及友谊的芬芳，深深印刻在脑海中。
昆明客运段在“心到位、眼到位、说到位、手到位、听到位”的“五位服务法”基础上，拓展新增10项“茶+”服务举措，包括为旅客免费提供茶水、打造“静心茶座”等。同时，他们通过扫码小程序实时收集旅客反馈并以此为依据及时改进服务，努力让旅客出行体验更美好。
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