优化服务畅通“跑友”出行路
本报长春5月26日电 （刘乐乐 韩庆潇 郭爽 武莉）5月25日，2025一汽红旗长春马拉松在长春体育中心开跑，约3.5万名选手参赛。中国铁路沈阳局集团有限公司全力做好运输组织，优化服务举措，提升参赛选手和广大旅客的出行体验。
入夏后，东北地区气温攀升，文旅市场持续升温，演唱会、体育赛事等大型活动频繁。沈阳局集团公司超前规划，多措并举，立足区位优势及活动特点，完善运输服务方案，助力地区“以赛促旅，以旅彰城”的深度融合。
本届长春马拉松赛事设马拉松、半程马拉松、健康跑三大项目，吸引了34个国家和地区的15万余名选手报名，报名和参赛人数均创历届新高。
沈阳局集团公司提前对接赛事组委会，了解赛程安排和参赛选手出行需求，在长春（西）至延吉西、松原间加开高峰线列车，并对北京朝阳至长春G965/972次列车进行重联，有效增加运能供给。
为了让旅客出行更便捷，长春站在实名制验证、安检、扶梯口等关键部位增加人手，强化进出站、乘候车的组织引导，推出“春之约”出行小程序，以VR实景展示候车室、进出站口、换乘中心以及站前公交站点等位置，方便旅客快速找到目的地。
长春站还与地方交通部门建立联动机制，强化高峰时段公交、出租车调度，方便旅客及时顺利换乘，以良好形象助力八方来客有序出行。
该局集团公司组织长春客运段围绕服务用语、文明礼仪、业务知识、着装要求等对乘务人员进行培训。针对各次列车乘降客流和候车能力等实际，长春客运段适时调整岗位人员配置，确保旅客安全顺畅出行。他们在列车上配备了医药箱，除了常规药品，还专门配备冷敷贴等运动损伤急救用品，为参赛选手临时急救提供便利。
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