“一日一图”精细服务湖北省油菜花节
本报荆门3月26日电 (彭琦 周明 豆常翠)3月23日,2025年湖北省油菜花节在荆门市沙洋县开幕,吸引众多游客前来打卡游玩。中国铁路武汉局集团有限公司紧抓油菜花节契机,做好旅客运输组织,持续优化服务举措,让旅客出行体验更美好。
为全力做好油菜花节期间运输服务工作,武汉局集团公司提前与旅行社、景区沟通,了解游客预约情况。他们根据客流数据进行研判分析,实行“一日一图”,动态加开高峰线列车;加强站区环境治安综合治理,强化工作人员在应急处置、服务礼仪等方面的培训,为旅客出行打造良好环境。
“从汉口坐动车1个多小时直达沙洋,特别方便。”来自武汉的张娴从事自媒体行业,因工作原因已连续3年来沙洋拍摄油菜花。“以前需要到荆门转大巴,费时费力。荆荆高铁开通后,我的工作行程从此进入快车道。”张娴坦言。
面对大量赏花客乘坐动车到达的实际,武汉局集团公司严格落实精细化服务举措,在车站优化乘车流线,安排专人在电梯、站台等位置进行引导;积极协调地方交通管理部门,根据列车到达时刻,加开赏花汽车专线,做好短途接驳;在服务台为旅客提供针线、一次性雨衣等便民物品。针对赏花客中老年人偏多的情况,他们持续做好重点旅客帮扶,提供退改签、遗失物品找寻、问询解答等服务,确保老年旅客出行安全畅通。
人民铁道网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:人民铁道网”的所有作品,版权均属于人民铁道网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:人民铁道网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“来源:XXX(非人民铁道网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
4、本网外链内容出于展示更多信息的目的,任何外链的网页失效或被篡改均与本网无关。