温馨服务冰雪渔猎文化旅游节
本报松原12月29日电 （尹晨曦 武莉 杨默）12月28日，查干湖第23届冰雪渔猎文化旅游节开幕。为做好旅游节服务保障工作，中国铁路沈阳局集团有限公司充分发挥铁路运输优势，提供便利、安全、高效的出行服务。
结合旅游节时间安排和旅客出行规律，沈阳局集团公司提前谋划，适时调整列车开行计划，方便旅客乘车出游。目前，白城车务段查干湖站每天有8趟列车经停，实现长春、白城、乌兰浩特方向动车组列车公交化运营，吸引众多游客选择乘坐火车出行。
沈阳局集团公司组织白城车务段加强与地方政府和景区的沟通协调，对乘坐动车到查干湖观赏冬捕的旅客，提供车站到景区的短途直通大巴换乘服务，并在查干湖站候车室设置旅游节宣传展板，展示冬捕照片和注意事项，让旅客提前了解冬捕的魅力与乐趣。在景区返程高峰时段，车站与景区密切配合，及时掌握旅客返程信息，合理安排运力，确保旅客顺利返程。
白城车务段从细节入手，对客运人员进行培训，提供温馨周到的服务。他们增派工作人员在关键岗位进行引导，确保旅客有序购票、候车、乘车，并指派专人为旅客提供旅游节信息咨询、旅游线路推荐等一站式服务。
针对购鱼返程旅客，白城车务段安排志愿者提供帮助提拿行李、二次包装等服务。此外，考虑到冬季天气寒冷，该段适度提高查干湖站候车室温度，还贴心地为旅客准备驱寒饮品和用品，让旅客在寒冷冬日感受到浓浓暖意。
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