济南局集团公司：春运期间累计发送旅客1905.2万人次
本报济南3月9日电 （张汝峰 王天 徐梦）3月5日，历时40天的2024年铁路春运圆满收官。中国铁路济南局集团有限公司科学合理安排运力，优化完善便民利民惠民举措，全力做好雨雪冰冻天气服务保障，持续提高客运服务品质，今年春运累计发送旅客1905.2万人次，同比增长57.9%。
今年春运，铁路客流以探亲流、学生流、务工流、旅游流为主，呈现出总量增长、节前平稳、节后集中的特点。济南局集团公司精准实施运力供给，合理安排各个时段运力，重点针对节后返程高峰加开列车50.5对，对43.5对图定动车组列车安排每日或隔日重联或改大编组运行，安排16.5对普速列车加挂车厢，并开行东北、福州、金华方向临客列车及枣庄、菏泽、聊城等管内临客列车，满足探亲、务工等客流需求。
持续提升服务品质。济南局集团公司优化售票策略，统筹票额运用，提升旅客购票体验，春运期间累计办理学生票105.4万张，发售团体票4.1万张；改进车站便捷换乘设备设施与引导标识，方便旅客联程出行；深入推进暖手工程，实现动车组“铁路畅行码”全覆盖，完善候车区域充电设施，开展列车餐饮提质行动，做好遗失物品找寻、特殊重点旅客预约、投诉受理等工作。
春运期间，山东迎来两场强降雪。济南局集团公司紧盯雨雪冰冻天气和客流变化，与交通、气象等部门建立密切联系，延长候车室营业时间、加大服务保障力度，确保旅客安全出行、高效接驳。干部职工以雪为令，累计出动4.5万人次，清扫设备积雪3.2万处，开行接触网除冰动车组、电力机车160趟，确保了恶劣天气下旅客出行安全。
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