创新推出“一份家常饭”服务
本报广州2月18日电(马鑫 徐海龙)连日来,中国铁路广州局集团有限公司聚焦打造“一份家常饭”动车餐饮特色品牌,精心组织推进列车餐饮提质专项行动,春运以来已在400多趟列车推出“一份家常饭”服务,获得广大旅客好评。
广州局集团公司坚持冷链为主、热链为辅,按照“品种丰富、品质提升、价格亲民”原则,精细食材选用、均衡营养搭配、增加用料分量、改进烹饪工艺,融合湘、粤、川、闽等多种菜系风味,创新研发54款冷链餐食品种;引入4家12306热链供餐商家,在广州南站、长沙南站、郴州西站推行商务座热链餐食供应试点,研发定制11款特色餐食,改善旅客就餐体验。
为满足旅客多样化需求,广州局集团公司丰富粗粮及辅菜搭配,创新推出22款15元至30元平价优质餐食,春运以来日均销售1.2万份,占销售总量的52.33%,“加量不加价、价廉质更优”,得到许多旅客点赞。与此同时,该局集团公司还推出12款68元至80元的高端餐食,淮扬梅香子排、蒲烧鳗鱼等高端套餐首次进入动车组列车。他们还在高铁大站和动车组列车上推广高铁奶茶等自有品牌,努力让旅客饮食更优质、体验更美好。
食品安全是重中之重。广州局集团公司强化供应销售全链条监管,制定实施动车餐食委托定制标准及验收考核标准,坚决守住食品安全红线底线。下一步,该局集团公司将重点提升热链供应能力,逐步增加10家供应商家、7个配送站点,建设4家主题餐厅、3家加工基地,推动实现热链餐食管内全覆盖、管外2小时内基本覆盖;充分运用大数据加强调查研究,根据旅客需求变化动态研发餐食新产品,制订实施“一车一策”配发方案,实现精准配餐,让旅客“常吃常新”。
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