郑州局集团公司：精准调配运力服务旅客便捷出行

时间：2024-01-03 09:44 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：孙帅王盼盼马驰

郑州局集团公司元旦小长假发送旅客超200万人次

精准调配运力服务旅客便捷出行

　　本报郑州1月2日电（孙帅王盼盼马驰）元旦小长假3天，中国铁路郑州局集团有限公司客流保持高位运行，累计发送旅客201.5万人次，同比增长223.5%；其中1月1日发送旅客74.22万人次，创单日旅客发送新高。

　　元旦小长假期间，郑州局集团公司管内客流以旅游流、探亲流、学生流为主，主要集中在北京、上海、广州、武汉、桂林、济南等旅游城市，郑州、郑州东、洛阳龙门、商丘等车站客流量较大。

　　郑州局集团公司充分发挥“米”字形高铁网优势，全面实行高峰运行图，采取动车组重联运行、加开临客列车等措施，精准调配运力供给，客流最高峰日开行列车1127趟；加开管内临客高铁列车12趟，恢复开行直通高铁列车2趟，对北京、南京、桂林、南通等热门方向的71趟高铁列车实行长编组或重联运行，最大限度满足旅客出行需求。

　　针对济郑高铁全线贯通后迎来首个假期，站停列车增加、客流增长明显等实际，郑州局集团公司管内沿途各站提前研判作业变化点和安全风险点，围绕站停列车检票时机、旅客乘降引导等重点，完善车站“一车一案”和岗位作业指导书，加强各岗位间联控互控，确保旅客乘降安全有序；充分利用售票窗口、候车厅服务台，做好济南方向车次和济南中转联程车次的宣传，积极解答旅客车次和行程问询，为旅客中转换乘提供便利服务。

　　同时，郑州局集团公司用好铁路12306网络订餐、在线选铺、中转换乘、信息服务等功能，做好老幼病残孕等重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率；加强与公交、地铁、出租车等交通方式接驳，加大保洁、供水等基本服务保障力度，畅通旅客出行“最后一公里”，让假期出行更加便捷高效。

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编辑：刘海霞

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