优化举措应对黄金周客流高峰

时间：2023-09-27 08:49 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：贾国庆强科罗开南

　　本报兰州9月26日电（贾国庆强科罗开南）连日来，中国铁路兰州局集团有限公司优化运能运力，持续深化客运提质，推出多种特色服务举措，全力做好中秋国庆黄金周旅客运输工作。

　　为应对黄金周客流高峰，兰州局集团公司科学调配运力资源，加大运力投放，9月3日以来共开行兰州至嘉峪关、嘉峪关至敦煌、敦煌至中卫、兰州（银川）至漠河等热门方向旅游专列10余趟。银川客运段积极做好开行整备等重点工作，开展车容整备、车内消毒，对通过台、脚踏板等隐蔽部位的卫生进行彻底清扫，全力保障旅游专列成功开行。兰州客运段精挑细选业务能力强、服务礼仪好、经验丰富的乘务员担当旅游专列值乘任务，精心打造特色主题功能车厢，为旅客提供水果小吃、舞蹈表演、旅游纪念品，打造“客运+旅游”时尚出行新体验。

　　为确保旅客黄金周顺利出行，兰州站充分发挥“008亲情服务”“飞天馨路”党内服务品牌优势，做好重点旅客帮扶和引导解答服务。兰州客运段进一步做好列车服务，配备洗手液、体温计等用品，推出提拿行李、上下铺帮扶等“贴心到座”服务举措，让旅客享受放心、舒心的旅途；建立应急广播宣传小组，在车厢内开展安全宣传，确保旅客有序组织、安全乘降。

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编辑：孙玥

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