云南铁路暑期客流屡创新高
时间：2023-08-14 16:46
来源：人民铁道网
作者：郭薇娜 谢一可 陈婷 吴翔 张中卓
人民铁道网讯（郭薇娜 谢一可 陈婷 吴翔 张中卓）今年暑运，云南铁路客流旺盛，黄金旅游线持续火爆。8月5日，中国铁路昆明局集团有限公司单日发送旅客突破42.5万人次，创暑运期间单日发送旅客人数新高。暑运截至目前，云南铁路累计发送旅客人数超1300万人次，先后共有6天单日发送旅客人数突破40万人次，大理、丽江、西双版纳等车站单日发送旅客人数屡创新高。
暑运以来，云南铁路客流以旅游探亲流为主，省际直通热门方向集中在北京、上海、广州、成都等地区，省内热门到站主要是大理、丽江、西双版纳、普者黑等旅游热门目的地。8月5日，大理站单日发送旅客达50570人次、丽江站达21488人次，均刷新历史纪录；西双版纳站单日发送旅客突破2万人次。
为做好暑期旅客运输，昆明局集团公司最大限度挖掘运输潜力，充分发挥“一日一图”优势，增加运力投放，在昆楚大铁路、中老铁路国内段、沪昆高铁、南昆客专、新成昆铁路等热门旅游线路精准有序组织运力梯次投入，根据日常客流动态变化，及时通过动车组重联、加开临客等措施扩大有效运能供给；在大理、丽江、西双版纳等旅游热点地区满图开行动车组列车，全力做好旅客运输组织工作。
昆明局集团公司管内各站采取多项便民举措，提升旅客出行体验。昆明、昆明南、西双版纳等客流较大车站，加强与地方交通运输部门对接协调，保障地铁、公交、出租车等交通方式与铁路的无缝驳接，打通旅客进出站“最后一公里”；优化重点旅客服务措施，安排专人主动帮扶，提供进站、候车、乘降、出站一条龙服务，并针对老年人等重点旅客，通过线上预约、线下服务、私人订制等举措，持续提升无障碍服务水平。大理站针对过渡站房应对大客流实际，充分测算重点旅客从检票口至各站台走行时间，动态优化检票时间，确保旅客有序进站乘车。丽江、曲靖、蒙自等站，帮助旅客规划时间最短、换乘最少的最优出行方案，在客流高峰时段，加派人力加强站内购票改签、出行引导、问询解答、困难帮扶等服务。
昆明客运段对客流较大的车站提前做到预警预判，做好旅客乘降组织。途中，他们及时掌握重点旅客动态，采取挂放“五色中国结”等方式，开展面对面服务，解决旅客困难，切实保障旅客温馨出行。同时，他们做好公益性“慢火车”服务，针对沿途百姓假期出行特点，加大对乘降所上下车旅客的安全宣传力度，保障暑运工作安全有序。
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