创历史新高！今年10万人乘专列游黑龙江
时间：2023-07-28 08:58
来源：人民铁道网
作者：胡艳波 周晓舟 原勇
为深化铁路运输产品与文化旅游产业的融合发展，中国铁路哈尔滨局集团有限公司全力打造哈尔滨专列游集散中心，赋能文化旅游产业提档升级。今年以来，哈尔滨局集团公司接入全国各地至黑龙江省长途旅游专列110列，开行黑龙江省内中短途旅游专列76列，共服务和接待游客约10万人次，创历史新高。
今年暑期，黑龙江省平均温度在20摄氏度左右，乘旅游专列北上避暑成为新热点。据哈尔滨铁路文旅集团负责人介绍，旅游专列串联起城市间精华景点的同时又为旅客展示了沿途的旖旎风光，实现了一线多游、车随人走、景随车移。漠河“极光游”、齐齐哈尔“美食游”、抚远“农业观光”、绥芬河“红色研学”等专列项目，在配套设置、服务配比、景点密度、活动丰富度、性价比等方面深受旅客认可，专列咨询率、接待客数、成交率都有了明显增长。随着旅游场景迭代升级、服务品质不断提升，具有地域特色的旅游专列能够联动当地文化、带动沿线风景，不同档次、需求和线路的旅游专列可丰富游客多样化的出行体验。
哈尔滨局集团公司客运部门负责人介绍，暑期以来，该局集团公司发送旅客超500万人次，同比增长50%。其中，伊春站、漠河站旅客发送量同比分别增长106%，56.5%。哈尔滨局集团公司加强全国各地区与黑龙江省主要旅游城市间的运力投放，图定开行深圳、上海、成都、昆明、乌鲁木齐至哈尔滨等地8对长途旅游专列。他们利用新开通的深圳等方向至黑龙江旅客列车，开启旅游资源共享互惠，实现游客双向奔赴；积极探索旅游专列市场化运营模式，根据游客需求，定制红色教育、企业团建、研学旅行等特色旅游列车；启用小长假运输模式服务周末游，提高周末动车组上线率。据悉，黑龙江省动车组暑期客座率已超2019年同期水平， “快旅慢游”成为新时尚。
哈尔滨局集团公司不断优化游客出行体验，改进和提升卧具备品、环境卫生、餐饮供应等服务水平。他们保持人工服务和现金购票等传统服务渠道，保障老年人和脱网人群顺畅出行；在管内主要车站开通便捷换乘服务，并利用人工售票窗口为旅客规划购买联程车票，压缩中转换乘时间；积极配合地方文旅部门开展文艺宣传，在哈尔滨站为歌舞艺术家路演活动搭建舞台，丰富游客旅途生活，擦亮龙江“窗口”，助力旅游业提档升级。
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