“畅行服务”铺就百万儿童团聚路

时间：2023-07-19 09:28 来源：人民铁道网作者：吴少妮

　　人民铁道网讯（吴少妮）暑运以来，长三角铁路客流持续火爆，日均发送旅客237.8万人次，区域内大量儿童旅客选择乘坐火车到东南沿海地区与务工的父母团聚。截至7月14日，中国铁路上海局集团有限公司安全发送儿童旅客270万人次。

　　为确保儿童旅客出行安全有序，上海局集团公司在阜阳、蚌埠等站组建“候鸟”服务队，所有成员在经过安全知识、服务礼仪、儿童心理辅导等培训后方可上岗；在京沪高铁安徽段办客站设置静音哺乳区、“候鸟”候乘区以及“候鸟”畅行线；为团体儿童旅客开辟绿色通道，对携带行李较多的“一老一小”旅客，由专人护送进站上车；在部分列车上新添置了充气式流动婴儿护理台，只需2分钟即可完成充气，并定期进行清洗消毒，受到了旅客的欢迎。

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编辑：孙玥

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