人民铁道网讯(强科 宋佳龙 王炳翔)端午小长假期间,中国铁路兰州局集团有限公司共发送旅客125万人次,较2019年同期增加15.8万人次,增幅14.5%,客运增量呈现强劲势头。
这个假期,该局集团公司客流主要以旅游、学生、探亲流为主,前往北京、上海、广州、成都等方向的旅客较多,管内兰州、敦煌、陇南、银川、天水等地的旅客也明显增加。
兰州局集团公司扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,坚持以学促干,深入一线调研运输需求,及时破解运输难题。针对端午小长假游客出行增长的实际,他们科学调配运力资源,优化列车开行方案,采取动车组加密重联11对、恢复开行列车16对、开行高峰线动车组列车9对、普速列车扩编加挂96辆等措施,最大限度满足假日期间旅客出行需求。
为进一步提升旅客出行体验,该局集团公司按照中国国家铁路集团有限公司安排部署,在12306网站和手机APP等线上渠道试行在线选铺服务。旅客通过线上选铺,不仅省去了线下排队的繁琐,还能选到心仪的席位。同时,刚刚推行不久的学生票在线核验功能,让学生旅客彻底摆脱了排队核验身份的流程,享受到了更加便捷的购票和出行体验。
此外,兰州、银川客运段全面提升列车服务质量,在部分列车上用彩绳、香包、卡通挂件等元素将车厢装扮一新,并开展“粽情端午·弘扬传统文化”主题活动,通过向旅客赠送香包、龙舟挂件小礼品以及餐车增加端午特色菜品等举措,为旅客精心打造端午出行新体验。