优化服务积极应对假期客流高峰
本报哈尔滨6月21日电 （胡艳波 何佳曦 康健）今年端午小长假运输期间，中国铁路哈尔滨局集团有限公司预计发送旅客159万人次，日均发送旅客31.9万人次；6月22日将达到客流最高峰，预计发送旅客32.7万人次。
为全力满足端午小长假旅客出行需求，哈尔滨局集团公司结合客流流向集中在哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江和直通北京、大连、珲春、丹东等方向的情况，加大运力投放，安排直通临客运行线6对，安排管内临客线17对，其中动车组列车12对、普速列车5对。目前，该局集团公司管内已启动周末线1对、高峰线5对，将根据客流情况随时启动开行，确保旅客顺畅出行。
为应对客流高峰，哈尔滨局集团公司在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等站采取合理安排售票窗口、优化人员配置等方式，动态调整窗口开放数量，减少旅客排队等候时间，最大限度满足旅客购票需求；优化进出站旅客走行线路通道，设置老幼病残孕和“急客”通道；强化人工引导分流，向进出站口、安检、候车室、站台等关键部位加派人员，提高安检效率；加强旅客进出站、上下车的引导组织，为客流疏导做好充足准备；在哈尔滨站、哈尔滨西站设立共享汽车租车点，方便自驾游旅客租用；积极对接城市轨道交通等部门协调优化运输班次，畅通旅客出行“最后一公里”，确保端午小长假旅客运输安全平稳有序。
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