以学促干提升旅客出行体验
本报郑州5月22日电 （孙帅 付雅男）学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，中国铁路郑州局集团有限公司不断强化以学促干，扎实推进普速客运车站提质改造，倾力打造安全便捷、功能齐全的客运车站，进一步提升旅客出行体验。
聚焦推动铁路高质量发展、推动美丽郑铁建设迈上新台阶，郑州局集团公司把普速客站提质改造作为主题教育调研的一项具体内容，深入车站一线调查研究，突出地域特色制订“一站一案”改造方案，明确设备设施整治标准；指定一名局集团公司领导班子成员统筹负责，定期召开推进研讨会，及时协调解决提质改造过程中的难点问题，确保按进度改造；通过远程监控、现场监督等形式，加强作业区域、关键时段的全过程管控，确保改造期间客运组织安全平稳有序。
坚持“外美内实”原则，郑州局集团公司加强普速客站“四区一室”建设，采用新型玻璃幕墙翻修站房外立面，室内增设大型电子屏，优化引导标识设置，持续改善候车条件；加强进出站通道人性化改造，更换新式站台风雨棚，平整站台地面，增设盲道、无障碍通道和进出站楼梯行李坡道；依托遍布各站的12306服务台，设置集旅客问询、售票改签、失物招领等功能于一体的一站式旅客服务中心，严格落实“首问首诉负责制”。同时，郑州局集团公司眼睛向内，重新装修职工学习室、点名室等作业场所，明确岗位卫生标准，严格物品定置管理，细化车间班组基础管理制度，以良好的职场环境推动班组管理规范化，促进职工现场作业标准化，积极向广大旅客展示新时代铁路人的良好精神风貌。
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