动态配给运能服务长三角春游客流

时间：2023-04-02 10:42 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：吴少妮

　　本报上海4月1日电（吴少妮）时近清明，长三角铁路春游客流持续走高。铁路部门动态配给运能，优化适老服务，提升旅客满意度，积极引流上线。长三角铁路启动春游运输17天来，日均发送旅客205.9万人次，较今年春运期间日均客流增长21.83%。

　　针对周末客流激增的实际，中国铁路上海局集团有限公司灵活运用预售、候补客票发售等大数据，对北京、深圳、重庆等热门方向实行满编运行；以上海、杭州、南京等城市为重点，抓好管内客流旺盛线路区段运能供给，恢复和加开管内列车，并对管内列车安排重联或扩编运行；结合通勤客流需求，持续对沪宁整点列车、周一早间通勤列车安排重联运行。

　　在精准配给运能的同时，上海局集团公司聚焦老年旅客，进一步优化完善适老服务，因地制宜设置“银发专用通道”“银发候车专区”，联合地方医院在上海三大客站开设医疗服务点。此外，他们创新便民特色服务，利用站区大屏滚动播报天气预报，在上海站南北广场设置应急点，为旅客出行提供便利；以设备故障、列车晚点、旅客滞留等突发情况为重点，修订完善应急预案，组织开展针对性、多系统联合应急演练，提升一线作业人员应急处置水平。

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编辑：李松蔓

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