感谢信
时间：2023-02-09 07:24
来源：人民铁道网
作者：唐成
感谢信
——致温暖人心的春运高铁人
1月18日，我携妻带子、大包小裹地从北京朝阳站乘G3693次列车回辽宁阜新老家过年。归心似箭，铁龙驰骋，两个多小时后我们抵达阜新站。由于行李众多，下车时我不慎将一个灰色小型拉杆箱遗忘在车厢内，发现时列车已飞驰而去。正当我手足无措时，站台工作人员及时发现并提示我拨打12306热线。同时，他还协助拨打了沈阳客运段值班电话，对方耐心询问情况后，表示马上联系G3693次列车长。
想到行李箱中有重要的课题资料、数万元现金及物品，并且箱子没有上锁，等待中的我愈发焦急起来。
大约二十分钟左右，G3693次列车长王佳鹏打来电话，与我核实行李箱外观及箱内物品后，告知我行李找到。他还细心地询问我以何种方式交还更加方便。我们最终商定由其在下午返程时在阜新站交接。此时，我和家人悬着的心终于踏实下来。
16时许，我返回阜新站。该站书记赵永波在得知我的诉求后，引导我在站台上与G3694次列车长王佳鹏进行物品交接。此时，一股暖意涌上心头——不仅仅因为行李箱失而复得、财物完好无损，更感叹中国高铁突发事件的处理效率和铁路人为旅客着想的服务精神。面对我的诚恳道谢，王佳鹏笑着说：“这是我们应该做的。”这句话，真诚而温暖。
高铁是旅客旅途中的家，它代表的不仅仅是铁路发展的速度，更是中国新时代展现出的为民温度。我感谢温暖的高铁，高铁列车长王佳鹏、沈阳客运段段长刘永群和办公室主任陈超、12306热线、阜新站书记赵金波，感谢这些新时代中国高铁人的付出与奉献，因为您们温暖了千家万户！
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