新成昆铁路迎来全线贯通运营后首个春运
时间：2023-01-11 10:24
来源：人民铁道网
作者：胡志强
人民铁道网讯（胡志强）1月7日，新成昆铁路迎来全线贯通运营以来的首个春运。位于四川省凉山彝族自治州喜德县新桥村的喜德西站到处是一派繁忙的景象，返家的学生、出差的白领、度假的游客，每个人都感受到了新成昆铁路开通后首个春运带来的可喜变化。
“针对春运期间新成昆铁路沿线旅游流、学生流、探亲流等多股客流交织叠加的实际，我们认真贯彻疫情防控‘新十条’措施，主动适应客流变化，动态调整热门方向列车运能，全面满足人民群众出行需求。”中国铁路成都局集团有限公司客运部相关负责人介绍说。
为积极迎战新成昆铁路全线贯通运营以来首个春运，西昌车务段提前掌握各次列车上下车人数，做好人员安排和岗位分工。同时，持续优化高峰时段候车、乘降组织方案，对候车大厅、地道、站台、车门等关键部位加大巡查力度，增加疏导力量，减少旅客排队进站时间。
“新建的‘爱心专区’在春运前已正式投入使用，它位于成都东站南进站口东侧，占地315平方米，有效提升了春运期间旅客出行体验。”成都东站“游佳服务岗”负责人游佳表示，“爱心专区”内环境舒适，大厅配备沙发、显示屏等设备设施，并为有需要的旅客提供爱心轮椅、应急药品、热水等服务。此外，大厅还设置了绘本阅读区，让独自带娃乘车的妈妈们候车体验更加美好。
成都、重庆客运段紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，科学制订方案，创新服务方式，提高服务水平，在车厢内免费提供行李搬运、送水送餐、无障碍乘车等贴心服务，全面提升服务效率和水平。
成都、西昌、重庆机务段根据每日客调命令制定阶段时期计划梳理表，抽调业务骨干在春运期间每日对加开列车方案、计划、调度命令进行梳理，各运用车间严格落实“一日一车一卡”的发放和出勤指导。
“新成昆铁路的全线贯通运营，给我们旅客带来的最直接的便利就是运行时间的大幅缩短，仅需3小时就可到达成都，非常便利。”来自西昌市新村街道的旅客王国才高兴地说。
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