优化服务让旅客出行体验更美好

时间：2023-01-04 07:55 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：李港兴宋斯丽

　　本报南宁1月3日电（李港兴宋斯丽）元旦假期，中国铁路南宁局集团有限公司统筹疫情防控和旅客运输组织，科学安排运力，提升服务品质，精准满足旅客假日出行需求，为人民群众度过欢乐祥和的节日提供运输保障。

　　南宁局集团公司灵活调整运能，根据客流大数据，安排开行南宁东至贺州、南宁东至北海等热门方向动车组22趟，全力满足旅客出行需求。

　　南宁局集团公司要求管内各大客运站、旅客列车严格落实疫情防控各项措施，同时强化站车客流组织，积极推广无接触式服务，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所通风消毒，营造安全健康出行环境。

　　南宁局集团公司加大保洁、餐饮、供水等服务保障力度，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间；做好老幼病残孕等重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，设立绿色通道，提供爱心服务；加强公交、地铁、出租车等交通方式接驳管理，积极推广公铁、空铁联运产品，打通旅客出行“最后一公里”，让旅客出行体验更加美好。

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编辑：孙玥

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