抢抓时机精准施策力促客运回暖
本报北京12月18日电 （李蓉 董策 贾静鹏）连日来，中国铁路北京局集团有限公司抢抓客流回升的契机，通过实施精确客流调查、精准组织运力等举措，呈现客运指标回暖态势。12月1日至15日，北京局集团公司日均发送旅客环比增长16.2%，日均客运收入环比增长22.3%。
北京局集团公司客运事业部利用大数据，认真梳理当前学生票预售情况和以往学生旅客主要输入地、输出地的历史购票信息，找出相同点、合并同类项，分析研判形成了赤峰、南昌、武汉等多个方向包括乘车人数、乘车地、到达地等内容的客流数据，为精准开车提供科学依据。
北京局集团公司精准确定列车增开方案和“一日一图”方案，结合学生客流实际情况，先后安排恢复开行北京至赤峰、太原等方向的直通高铁列车9对，重联开行北京至哈尔滨、大连北等方向的直通高铁列车10对，满足学生旅客出行需求；开行天津至哈尔滨、长沙南方向直通高铁列车2对，开行天津至兰州、武汉等方向重联直通高铁列车5对；针对石家庄、唐山等地学生客流增长情况，及时恢复学生出行热门方向列车，保障学生旅客安全返乡。针对中转换乘学生客流的增加，该局集团公司积极协调地方政府，开通“大学生返乡专线”班车，实现了由德州东站到学生家门口“点对点、门到门”的免费高效接驳。
为确保客流增长情况下运输安全、组织有序，北京南、天津、石家庄、秦皇岛等站对进站口、检票口、站台等客流重点处所增派人力，加强秩序维护、强化客流引导、增开窗口入口，确保客流平稳有序；加强对自助售票机巡视检查，增开售票人工窗口办理购取票等业务，增派人员在自助售票机、售票大厅等处所现场回答旅客问询，帮助旅客快速购票上车。
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