心系旅客 客运服务当先锋
深秋时节，八闽大地秋高气爽，丹桂飘香。
“作为运输一线党员列车长，能够参加党的二十大，在北京人民大会堂聆听习近平总书记的报告，我感到无比光荣和自豪！”10月24日下午，党的二十大代表、福州客运段厦龙京车队龙京5组列车长郑海珠从北京返回后，参加了段里召开的“与二十大代表座谈会”。她怀着激动的心情，与大家分享心得体会，畅谈学习感悟。
回忆大会盛况，郑海珠心潮澎湃，仿佛重回现场：“‘新时代的伟大成就是党和人民一道拼出来、干出来、奋斗出来的’‘坚持发扬斗争精神’‘团结奋斗是中国人民创造历史伟业的必由之路’……总书记的话语让人感到热血沸腾，现场响起一阵阵热烈掌声！”
厦龙京车队党总支书记范明说：“海珠，总书记的话语也引发了车队干部职工的强烈共鸣。观看党的二十大开幕会直播时，我们备感振奋，掌声不断！”
党的二十大报告提到“建成世界最大的高速铁路网”。对此，郑海珠非常自豪：“10年来，我国高铁发展成就举世瞩目，建起世界上规模最大、现代化水平最高的高速铁路网，高铁已覆盖全国94.9%的50万人口以上城市。”
在谈到铁路客运服务时，郑海珠表示：“10年来，铁路部门不断增加客运产品有效供给，提升客运服务品质，推出了电子客票、互联网订餐、候补购票、在线选座、静音车厢、新型票制等一系列服务举措。作为客运服务人员，我们要以总书记在报告中指出的‘不断实现人民对美好生活的向往’为奋斗目标，心系旅客，用情服务，让旅客出行体验更美好。”
郑海珠的宣讲有激情、接地气。座谈会上，大家时而凝神聆听，时而奋笔记录，时而热烈鼓掌。当有人提出自己关注和思考的问题时，郑海珠还结合自己连日来的学习感悟，一一进行解读。
一个半小时的座谈会，现场干部职工收获满满。“骄傲，我们身边的二十大代表！”厦龙京车队乘务员王玥把她与郑海珠的合影晒在了朋友圈，“海珠姐是我们的榜样，年轻人要追就追这样的‘星’。我也要努力让自己越来越优秀！”
与郑海珠同一车班的陈小莉深有感触：“作为一名客运服务人员，我也要不懈奋斗，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩！”
10月26日，郑海珠为厦门地区各车队管理人员开展了集中宣讲。她还在列车上开办流动讲堂，与出乘职工面对面交流。“对我来说，每一次宣讲都是一次交流、学习、提高的机会。我将积极履行代表职责，把党的二十大精神送到赣闽千里铁道线上的站段、车间、班组！”郑海珠说。
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